因騎行多扣費27元 北京一教授將摩拜告上法庭

2018-12-21 09:453426互聯網網友

12月21日,因在使用共享單車摩拜的過程中被多扣款27元,中央財經大學李姓教授將摩拜告上法庭。此案將在12月21日下午14時開庭審理。

  該案代理律師張新年向新浪財經提供的民事起訴狀顯示,2018年3月15日19時許,李先生使用摩拜單車騎行10分鐘,全程不到1000米。騎行結束后,李先生于2018年3月16日8時25分收到摩拜發來的用車信息,顯示用車時間為“03-15日19:09,全程666米,費用28元”。

  張新年認為,摩拜額外收取的27元屬于沒有合法根據,取得的不當利益,”應無條件返還。”

  他透露,此前,李先生曾跟摩拜客服溝通,對方分析可能是因為原告忘記鎖車導致系統持續計費所致,不退還相應多收取的費用。李先生認為,就算是客服說的,因為自己忘記鎖車導致系統持續計費。”摩拜是一家高科技公司,應該考慮到經常會有用戶忘記鎖車而出現長時間(如超過半小時)異常停駛的現象,在軟件系統中理應預置停駛關鎖提醒功能和異常停駛自動停止計費功能,而不應在其計費系統中存在如此重大的技術缺陷放任其計費系統持續無限量計費,造成消費者實際經濟損失。”

  新浪財經梳理發現,此次并非是用戶因多扣費起訴共享單車的第一案,2018年6月曾有用戶因ofo扣費問題將其告上法庭,最后法院以用戶在ofo注冊時達成的相關條例駁回了該用戶的起訴。


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